Com qual chave eu ligo para a recepção do hotel? 9 ou zero? Onde coloquei o recibo da senha do Wi-Fi? Chega de buscas frenéticas! A partir deste verão, em alguns hotéis bastará dizer: "Alexa, traz-me um spritz" e receber a encomenda sem sequer ter saído do terraço do nosso quarto de hotel. Esta é a ideia por trás do Alexa Concierge Smart Properties for Hospitality.
O início de uma revolução na hotelaria, que conta com a Inteligência Artificial da Alexa disponibilizada aos hóspedes em férias nos hotéis, destinados a se tornarem cada vez mais numerosos.O Alexa Concierge, graças ao simples comando de voz de todos os cantos da sala, permite tocar música, solicitar serviço de quarto, ligar para a recepção ou check-out. Mas também ajuda o hóspede a se orientar no novo local de férias ou trabalho, sugerindo eventos ou locais de interesse próximos. Uma solução que ajuda os gerentes de hotéis e seus clientes.
Alexa vá para o hotel
Quem já conhece os assistentes de voz não terá problemas em se acostumar com o Alexa Concierge, que além de nos ajudar com nossos pedidos de atendimento, em determinadas estruturas também poderá administrar todo o quarto do hotel, por exemplo exemplo ajustando luzes, radiadores ou cortinas ao nosso comando de voz. Além de fazer até as coisas mais simples, aquelas que fazemos em casa, como tocar música ou ligar o despertador.
«Alexa, diga-me a senha do wi-fi»
Conectar-se ao Wi-Fi do hotel é talvez a primeira coisa que fazemos quando entramos em nosso quarto. E quanto tempo sempre perdemos para recuperá-lo? Com este concierge bastará dizer "Alexa, pode me passar a senha?" , nem precisaremos nos preocupar em atender o telefone, pois em poucos segundos estaremos conectados novamente.
Caso tenhamos esquecido nossa pasta e escova de dente, basta avisar a Alexa Concierge e em alguns minutos alguém estará batendo em nossa porta com tudo o que precisamos. Obviamente, isso também se aplica a toalhas, cobertores, travesseiros adicionais e tudo o que pode ser usado no quarto. Também é possível solicitar ao dispositivo coisas rápidas de organização e necessidade, como por exemplo a localização do spa, dos ginásios ou da sala de pequenos-almoços.
Cada hotel também poderá adicionar habilidades personalizadas para disponibilizar aos seus hóspedes, como jogos, treinos guiados, reprodução de sons para ajudar a dormir.
O uso do Alexa na sala continua claramente opcional, e para quem não gosta de interagir com assistentes de voz, sempre é possível desligar o aparelho, aliás os alto-falantes Alexa Concierge são equipados com desativação botão. E você também não precisa vincular sua conta ao dispositivo.
Alexa Concierge está atualmente disponível em italiano e inglês, mas em breve também estará disponível em alemão e francês.
Onde encontrar o Alexa Concierge
O primeiro grupo na Itália a apresentar essa novidade foi o grupo TH resorts. Hoje você pode encontrar o Alexa Concierge em:
- TH Roma Carpegna Palace
- Parc Hotel em Peschera del Garda
- Borgo di Cortefreda di Barberino Tavernelle (FI)
- Continental Terme Hotel em Montegrotto (PD)
- Desio Milano Palazzo Cornalia
Números da Alexa
Alexa com certeza é uma ferramenta muito utilizada também em nossas casas. De 2018 até hoje, o último ano certamente foi o mais emocionante com:
- 8 bilhões de interações (de um total de 17)
- 800 milhões de alarmes e temporizadores definidos
- 120 milhões de lembretes
- 45 milhões de lista de compras
- 28 milhões de chamadas
- 135 milhões de consultas meteorológicas
- 8 milhões de receitas solicitadas (carbonara, panquecas e tiramisu as mais populares)
- 400 milhões de horas de música reproduzidas (Butterflies de Sangiovanni, Dove si Balla de Dargen D'Amico e Chills de Mahmood e Blanco os mais pedidos)
Algumas curiosidades sobre Alexa Concierge
É divertido entender, através da Alexa, as diferenças de pedidos entre convidados italianos e estrangeiros. A maioria dos pedidos em italiano são sobre horários de check-out, restaurante (e Deus me livre) e limpeza do quarto. Pedidos em inglês, por outro lado, consulte primeiro a senha do Wi-Fi e as informações sobre os locais a serem visitados na área.
